1. 수집하는 개인정보 항목
차곡(이하 "서비스")은 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.
| 항목 | 수집 시점 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 이름 | 회원가입 | 필수 |
| 휴대폰 번호 | 회원가입 | 필수 |
| 이메일 주소 | 회원가입 | 필수 |
| 비밀번호(해시 저장) | 회원가입 | 필수 |
| 관찰 메모(아이 별명·행동 기술) | 서비스 이용 중 | 필수 |
| 구독 결제키(카카오페이 정기결제 sid) | 유료 전환 시 | 선택 |
2. 개인정보의 수집 목적 및 이용
- 관찰기록·성장 리포트·상담 리포트 생성 및 제공
- 회원 인증 및 서비스 접근 제어
- 구독 결제 처리 및 플랜 관리
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석(비식별화 후)
- 법령상 의무 이행
3. AI 처리 및 외부 전송
서비스는 관찰기록·리포트 생성을 위해 AI 언어 모델을 활용합니다. 이 과정에서 사용자가 입력한 관찰 메모(별명 기준)가 모델에 전달됩니다.
처리 위탁: Amazon Web Services (AWS Bedrock) — 서울 리전(ap-northeast-2)
전달 데이터: 관찰 메모(별명 처리된 텍스트) · 리포트 초안
보관: AWS Bedrock은 요청 처리에만 데이터를 사용하며 모델 학습에 사용하지 않습니다. 차곡은 응답 결과(초안)만 저장합니다.
국외 이전: AI 처리는 국내(서울 리전)에서 이루어져 국외 이전이 발생하지 않습니다.
※ 관찰 메모에 포함될 수 있는 실명 등은 서버에서 자동으로 가림(마스킹) 처리 후 전달됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 파기
| 항목 | 보유 기간 | 파기 방법 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 즉시 | DB 즉시 삭제(소프트 삭제 후 30일 내 완전 삭제) |
| 관찰 메모 | 계정 삭제 즉시 | DB 즉시 하드 삭제 |
| 리포트·문서 | 계정 삭제 즉시 | DB 즉시 하드 삭제 |
| 미확정 초안 | 생성 후 7일 | 자동 일괄 삭제 |
| 결제 기록 | 법령(전자상거래법) 5년 | 기간 경과 후 파기 |
5. 국외 이전 및 처리 위탁
현재 서비스의 개인정보 처리는 모두 국내(대한민국)에서 이루어지며 국외 이전이 발생하지 않습니다. 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 일부 처리를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 호스팅·데이터 보관·AI 문서 생성(Bedrock) | 대한민국(서울 리전) |
| 카카오페이(주) | 유료 구독 결제 처리 | 대한민국 |
※ 카드 정보는 카카오페이가 안전하게 보관하며, 차곡은 카드번호를 저장하지 않습니다(정기결제 키만 보관).
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람·수정: 서비스 내 설정 페이지에서 직접 확인·수정
- 데이터 이동: 설정 → "전체 데이터 내보내기"로 JSON 다운로드
- 삭제·탈퇴: 설정 → "계정과 모든 데이터 삭제"로 즉시 처리
- 동의 철회: 언제든지 서비스 탈퇴로 처리 거부 가능
7. 개인정보 보호책임자
상호: 차곡
대표자: 이태규
사업자등록번호: 880-06-03517
주소: 서울특별시 송파구 오금로21길 30, 가동 201호(방이동, 그랑시아)
전화: 010-6226-1526
이메일: ian@keystonepartners.co.kr
처리 기간: 접수 후 10 영업일 이내 회신
8. 방침 변경 안내
본 방침을 변경하는 경우, 변경 사항을 서비스 내 공지사항 및 가입 이메일로 최소 7일 전 안내합니다. 중요한 변경(수집 항목·목적 변경)의 경우 30일 전 안내합니다.